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常见问题(常见问题)

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我需要订单 - 更改,取消或退货产品

  • 要获得订单的帮助,请联系我们的销售团队,电子邮件:sales@nzcer.org.nz.nz.nz.或电话+64(0)4 802 1450。
  • 如果您犯了订单的错误,请及时与我们的销售团队联系。如果产品尚未发货,则可以取消或修改订单和交易。
  • 如果产品已经发货或由您收到,请联系我们的销售团队讨论退货。可以申请重新进货费用。PTS项目(以8或9开始的项目SKU)不符合退货条件。

我的订单尚未到达?

  • 大多数产品在3-5个工作日内发货。
  • 如果我们无法在3-5个工作日内运送您的订单,我们将与您联系并建议延迟,包括取消订单和退款信用卡付款的选项。

注册用户帐户?

  • 您需要用户帐户注册购买限制产品(例如学校测试或心理测试),或在信用账户上购买产品。
  • 拥有用户帐户有益处:
    • 您的结算和交付地址将安全地存储以供将来使用
    • 检查订单的状态
    • 查看您以前的购买
    • 在您的购物车中保留物品,并在下次访问时完成购买
    • 收到NZCER提供的新产品和服务更新

我需要购买信贷

  • 批准客户提供信用账户设施,可以为您或您的组织简化购买。申请信用账户

我有一个带有nzcer的信用账户,但在结账时没有选项添加到帐户?

  • 要获得信用账户的帮助,请联系我们的销售团队,电子邮件:sales@nzcer.org.nz.nz.nz.或电话+64(0)4 802 1450。

我的信用卡详细信息有多安全?

  • 您的信用卡详细信息是加密的,而不是超出其提交的交易之外。
  • 您在购物车和用户帐户页面提供的详细信息通过HTTPS加密保护。

我忘记了我的用户名或密码

  • 点击用户登录/注册
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  • 如果您没有收到电子邮件,那么您需要注册。单击“注册”选项卡并填写必填字段。
  • 在某些情况下,消息可能会说明已拍摄的电子邮件地址。请联系sales@nzcer.org.nz.nz.nz.咨询。

我要求将新密码发给我,但我尚未收到它

学校的咨询信息

  • 感谢您返回在线购买权限的所有学校和组织。请注意,收到管理部门的授权表时会延迟两个工作日。在此时间内的任何紧急订单应该是传真或通过电子邮件发送给sales@nzcer.org.nz.nz.nz.。我们将在线访问您的信用帐户时通知您。

记得退出!

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  • 否,内容仅适用于订阅期间

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  • 大学,理工学院和万朗达的成本基于机构专业院校的EFTS。请电子邮件订阅@ inzcer.org.nz.nz.定价。